Voorwaarden voor installatie en onderhoud

Tekst bijgewerkt op 24 september 2026.

Toepassing op zwembadtechniek

Deze voorwaarden regelen de levering, plaatsing, vervanging en afstelling van zwembadtechniek die u via zwembad-be.be aanvraagt: pompen, filters, warmtepompen, afdekkingen, toestellen voor waterbehandeling en herstellingen aan leidingen. De offerte die u ontvangt, gaat voor op deze tekst wanneer beide verschillen.

Offerte voor filtratie en verwarming

Een meting en een offerte kosten u niets en binden u niet. Onze offertes blijven dertig dagen geldig, omdat de prijzen van toestellen snel kunnen bewegen. Een offerte vermeldt per onderdeel het toestel, de plaatsing en de afstelling, zodat u ook een deel van de werken kunt bestellen.

Meting van het watervolume ter plaatse

Wij meten het watervolume, het debiet, de druk en de elektrische voeding van uw installatie voor we iets voorstellen. Verborgen gebreken, zoals een lekkende leiding onder een terras of een doorvoer die bij demontage bezwijkt, zijn niet altijd vooraf vast te stellen. Herstel daarvan offreren we apart en voeren we pas uit na uw akkoord.

Plaatsing en inregeling

We plaatsen de toestellen volgens de voorschriften van de fabrikant en stellen ze af op uw bad. De elektrische installatie in het technisch lokaal moet in orde zijn met de geldende regels; is dat niet zo, dan zeggen we wat er moet gebeuren voor we aansluiten. Na de plaatsing overlopen we de bediening met u.

Betaling van de technische installatie

Voor toestellen die we speciaal voor u bestellen, zoals een rolluik op maat, vragen we een voorschot bij bestelling. Kleinere opdrachten factureren we na uitvoering. Op zwembadtechniek rekenen we 21 % btw, ook in een woning van meer dan tien jaar oud, omdat het verlaagde tarief niet voor zwembaden geldt. De betalingstermijn staat op de factuur.

Garantie op pomp, filter en toestellen

Op geleverde toestellen hebt u als consument de wettelijke garantie van twee jaar voor gebreken die bij de levering al bestonden. Daarnaast geldt de fabrieksgarantie, die voor sommige onderdelen langer loopt. Op ons plaatsingswerk staan we in voor fouten in de uitvoering. Slijtagedelen zoals dichtingen en filtermedium vallen buiten de garantie.

Wat we niet kunnen garanderen

We garanderen geen vaste watertemperatuur en geen vast energieverbruik: die hangen af van het weer, de afdekking en het gebruik. Evenmin staan we in voor de waterkwaliteit wanneer de afgesproken waarden niet worden opgevolgd, of voor vorstschade aan een installatie die niet volgens onze aanwijzingen werd ingewinterd.

Afzien van de overeenkomst voor zwembadtechniek

Wordt de overeenkomst gesloten buiten onze bedrijfsruimte, bijvoorbeeld in uw technisch lokaal, dan kunt u ze als consument binnen veertien dagen herroepen, zonder reden en zonder kosten. Een eenvoudige e-mail naar contact@zwembad-be.be volstaat. Wilt u dat we binnen die periode al een dringende herstelling uitvoeren, dan betaalt u enkel wat al gedaan is.

Klachten en geschillen over de technische ruimte

Een klacht meldt u best zo snel mogelijk en schriftelijk, met foto's als dat helpt. Vinden we samen geen oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst. De overeenkomst valt onder het Belgisch recht; eventuele geschillen worden behandeld door de rechtbank die volgens het Gerechtelijk Wetboek bevoegd is.